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Responsável por fornecer suporte técnico e administrativo para os sistemas e infraestruturas de TI da empresa. Este profissional deve garantir que todos os sistemas e redes funcionem de maneira eficiente e segura, além de oferecer suporte aos usuários internos para resolver problemas relacionados à tecnologia.
Suporte Técnico
- Oferecer suporte de primeiro e segundo níveis para usuários internos, solucionando problemas de hardware, software e redes.
- Realizar a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI, como computadores, impressoras, servidores e dispositivos móveis.
Gestão de Redes e Infraestrutura
- Monitorar e administrar redes locais (LAN), redes de longa distância (WAN) e redes sem fio (Wi-Fi), garantindo a conectividade e a segurança.
- Implementar e gerenciar políticas de backup e recuperação de dados, assegurando a integridade e disponibilidade das informações.
Administração de Sistemas
- Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, aplicativos e softwares de segurança em todos os dispositivos da empresa.
- Gerenciar e administrar servidores, incluindo servidores de e-mail, servidores de arquivos e outros sistemas críticos para as operações da empresa.
Segurança da Informação
- Implementar e monitorar políticas de segurança da informação, incluindo o gerenciamento de firewalls, antivírus e outras soluções de segurança.
- Realizar auditorias de segurança e testes de vulnerabilidade, propondo melhorias para proteger os sistemas contra ameaças externas e internas.
Projetos de TI
- Participar do planejamento e execução de projetos de TI, como implantação de novos sistemas, migrações de dados e atualizações de infraestrutura.
- Colaborar com diferentes departamentos para entender as necessidades tecnológicas e propor soluções que melhorem a eficiência e produtividade.
Documentação e Relatórios
- Manter documentação atualizada de todos os sistemas, redes e procedimentos de TI.
- Preparar relatórios periódicos sobre o desempenho dos sistemas e infraestruturas, incluindo sugestões para melhorias.
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